Politique de remboursement

Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours après réception de votre commande. Pour être admissible à un retour, votre article doit être non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine, accompagné de votre preuve d'achat.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, contactez-nous à contact@seamless-underwear.fr — nous vous communiquerons l'adresse de renvoi. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Dès réception et vérification de votre colis, nous procédons au remboursement intégral sur votre moyen de paiement d'origine.

Échanges de taille

Vous avez reçu une taille qui ne vous convient pas ? Pas de problème ! Les échanges de taille sont entièrement pris en charge par Seamless, sans aucun frais pour vous. Contactez-nous à contact@seamless-underwear.fr en précisant la taille souhaitée, et nous vous expédions votre nouvel article dès que possible 🤍

Articles défectueux ou erreur de notre part

Les retours pour article défectueux, endommagé ou erreur de notre part sont entièrement à notre charge, sans frais pour vous.

Inspection à réception

Vérifiez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions y remédier rapidement.

Articles non retournables

Ne peuvent pas être retournés : les articles portés, lavés ou sans emballage d'origine.

Autres échanges

Pour tout autre échange, retournez l'article et passez une nouvelle commande une fois le retour accepté.

Droit de rétractation — 14 jours (Union européenne)

Si votre commande est expédiée dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande sans justification. Les conditions de retour ci-dessus s'appliquent. Conformément à la réglementation européenne, les frais de retour restent à la charge du client dès lors qu'il en a été informé préalablement.

Remboursements

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous notifierons de l'approbation du remboursement. Si approuvé, vous serez remboursé(e) intégralement sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Passé 15 jours ouvrables sans remboursement, contactez-nous à contact@seamless-underwear.fr